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FAQ

よくあるご質問

  • チケットについて
  • グッズについて
  • 観戦ルールについて

チケットについて

チケットはどこで購入できますか?

■公式サイト(https://sdrjapantour.com/)のチケット欄からお申込みとなります。ticket boardのチケットシステムを利用しておりますので、事前にticket boardの会員登録が必要です。
ticket boardの会員登録はこちら(https://ticket.tickebo.jp/register/terms.html)
■公式サイト以外にも、楽天チケットほかプレイガイドでの販売を予定しております。詳細は各プレイガイドの案内をお待ちください。

小学生未満の未就学児はチケットの購入が必要ですか?

小学生未満の未就学児は、保護者1名につき1枚まで膝上観戦無料となります。座席が必要な場合は有料となります。

車椅子の利用者が観戦する場合、チケットは必要ですか?

車椅子利用者1名につき本人介助者1名無料となり、車椅子席1枚の購入で計2名様がご入場できます。車椅子のお客様といっしょに観戦できる付添者は原則1名となります。付添者2名以降は、通常チケットをご購入いただき、通常座席にてご観戦いただきますようお願いします。

枚数は何枚購入できますか?

1申込みにつき8枚まで何度でも申込み可能です。

座席を選んで購入することが出来ますか?

座席を選んでご購入することは出来ません。

自由席はありますか?

本試合は全席指定席となっております。

支払方法は何になりますか?

■ticket boardで購入のお客様の支払方法は以下となります。販売時期によって変更になる可能性もございます。
クレジットカード、PayPay、コンビニ払い

■楽天チケットで購入のお客様および、各プレイガイド販売で購入のお客様は、各販売ページをご確認ください。

発券方法はどのような方法になりますか?

■ticket boardで購入のお客様は、チケットの発券方法はQRコードチケットでの発券になります。
QRコードチケットの発券方法はこちら(https://ticket.tickebo.jp/top/ja/guide/qrtickets.html)をご確認ください。

■楽天チケットで購入のお客様および、各プレイガイド販売で購入のお客様は紙チケットでの発券となります。

チケットの発券日はいつになりますか?

チケットの発券日は試合の1週間前を予定しております。変更になる可能性もありますので、あらかじめご了承ください。

チケットをキャンセル(払い戻し)することは出来ますか?

試合延期、中止の場合を除いて、チケット代金、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金、キャンセルはできません。
※特定の選手の出場を確約できないことをご理解いただいたうえでご購入をお願いいたします。
※公式サイトおよび広告等に掲載されている選手が出場できない場合もございます。ご理解いただいたうえでご購入をお願いいたします。

当日グッズの販売はありますか?

会場でのグッズ販売は実施予定ですが、販売される商品やネット販売等については現状未定となっております。
詳細は決まり次第、公式サイトにてご案内いたします。

グッズについて

当日グッズの販売はありますか?

会場でのグッズ販売は実施予定ですが、販売される商品やネット販売等については現状未定となっております。
詳細は決まり次第、公式サイトにてご案内いたします。

観戦ルールについて

ユニフォーム、応援グッズの着用制限はありますか?

メインスタンド、バックスタンドはユニフォーム等応援グッズの着用制限はございません。 ゴール裏座席(サポーターズシート)では、相手チームユニフォーム等応援グッズを着用しての観戦はできません。

着席ができない座席はありますか?

ゴール裏座席(サポーターズシート)では、大旗等を使用した応援がございますので、着席での観戦には不向きな席です。

再入場はできますか?

再入場は可能となります。
※その他観戦ルールについては、後日FC町田ゼルビアが定める観戦ルールをご確認ください。